Sefas Innovation met tout en œuvre pour tendre vers l'excellence en matière de satisfaction Clients. Nous sommes fiers de constater à travers nos enquêtes de satisfaction que nos clients apprécient le haut niveau de support que nous leur apportons depuis plus de 15 ans.

Notre Support technique est l'interlocuteur privilégié de nos clients. Il assure au quotidien un support réactif et disponible. À ce titre, il assiste nos clients en s'appuyant sur une équipe d'experts soucieuse de répondre dans les meilleurs délais.

Notre principal centre d'assistance se trouve à Paris. Nous avons également des centres d'assistance régionaux à Burlington (Maryland) aux Etats-Unis et à Bristol en Angleterre. Ainsi nos clients internationaux peuvent contacter nos équipes locales pendant les heures ouvrables de chaque pays.

Grâce à notre site d'assistance en ligne, le support technique de Sefas Innovation peut être contacté 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Sur ce site Internet nos clients peuvent :

• Signaler un incident, poser une question ou faire une demande d'amélioration en ligne, au travers d'un formulaire


• Suivre la progression de leur demande en temps réel


• Communiquer avec nos équipes et obtenir des réponses ou des solutions de contournement